保险信息管理

保险企业根据经营活动的要求，使用一定的设备和技术手段，对保险信息的搜集、处理、传输和存储等进行计划、组织和控制的过程。信息搜集是保险信息管理的一项基本性工作，通过企业内部有关资料、外部各种文献资料、亲自实地调查、委托专门机构调查等多种途径，搜集有关的经济社会信息、历史资料、政策、法律规定、科技发展、本企业经营状况、保险市场等信息，满足准确性、综合性、系统性、针对性的要求。信息处理是对搜集到的原始信息进行分类、选择、分析等工作。信息传输是将处理过的信息通过信息网传输给使用者，采用网内传输和网外传输、直接传输和间接传输等方式传输。信息存储是将信息以文件、图书、档案等方式储存起来，以便需要时使用或以后查找、再用。信息使用是指将信息用于预测、决策，以提高保险管理水平。信息反馈是现代信息管理的重要阶段，既是前一管理循环的结束，也是新的管理循环的开始，将成为信息搜集的内容之一。保险信息管理工作要做到及时、准确、适用。

保险信息管理management of insurance information

保险企业根据经营活动的要求，使用一定的设备和技术手段，对保险信息的搜集、处理、传输和存储等进行计划、组织和控制的过程。信息搜集是保险信息管理的一项基本性工作，通过企业内部有关资料、外部各种文献资料、亲自实地调查、委托专门机构调查等多种途径，搜集有关的经济社会信息、历史资料、政策、法律规定、科技发展、本企业经营状况、保险市场等信息，满足准确性、综合性、系统性、针对性的要求。信息处理是对搜集到的原始信息进行分类、选择、分析等工作。信息传输是将处理过的信息通过信息网传输给使用者，采用网内传输和网外传输、直接传输和间接传输等方式传输。信息存储是将信息以文件、图书、档案等方式储存起来，以便需要时使用或以后查找、再用。信息使用是指将信息用于预测、决策，以提高保险管理水平。信息反馈是现代信息管理的重要阶段，既是前一管理循环的结束，也是新的管理循环的开始，将成为信息搜集的内容之一。保险信息管理工作要做到及时、准确、适用。

保险信息管理

保险信息机构搜集、整理、传输、存储和运用保险信息的过程。
保险信息 是反映保险经济活动特征及其与保险工作者有关的消息、情报、资料的统称。国内保险信息，有国民经济各部门和人民群众对保险业务的需求量，国家机关有关保险的法律和条例的颁布与变更、国内保险行业承保能力及经营管理体制状况等。国外保险信息，有国际保险市场保险费率变化情况，各国有关保险法令、条例的颁布、变更情况，世界保险、再保险机构及业务状况等。
从保险人角度看，保险信息可以分为行为信息、过渡信息、筹备信息三种。行为信息，亦称一类信息，指事实上已经形成的对保险业务有关的经济行为的音信或消息。如保险合同的签定和生效，保险事故的发生等。过渡信息，亦称二类信息，指经济行为将要发生、转化为行为事实的信息，如反映保险危险变化状况的各种预报等方面的音信或消息。筹备信息，亦称三类信息，是反映某种经济行为准备发生的荫芽阶段的音信或消息。筹备信息只是提供了某种迹象。
保险信息的搜集 指将原始信息从零散变成规则的排列与组合，从而使信息得到充分利用的开采与加工过程。保险信息搜集是保险信息工作的基础环节，也是进行保险信息研究的出发点。
保险信息搜集的内容，从范围看，包括宏观经济信息，即国民经济中各个有关的总量和微观经济信息即与单个经济单位有关的数量、变化及相互关系；从时间看，包括现时信息和历史信息；从信息渠道看，包括横向信息如相关地区的信息和纵向信息如相关部门的信息；从保险经济活动涉及的领域看，包括经济信息和科学技术及其他有关信息。
保险信息搜集可以通过保险企业内部进行，也可以通过种种途径搜集外部与保险经济活动有关的信息，或者采用实地调查办法搜集。在搜集过程中，应该根据保险经济活动本身的特点，注意信息的综合性、系统性和针对性特征。
保险信息的整理 指对原始信息形态进行分类、选择、加工成为可以传输或存储的信息成品的过程。
保险信息分类，可以按信息功能划分，如环境信息、特定技术信息、特定企业信息、特定产品信息；可以按信息产生的先后和加工深度划分，如一次信息、二次信息和三次信息；可以按信息传递范围划分，如公开信息、内部信息和机密信息等；也可以按信息载体划分，如印刷型、微缩型、计算机阅读型和视听型信息等。
保险信息的选择，指对信息分类结果进行选择。其选择标准，是信息的实际价值量。信息价值量的度量标准，目前有如下几项研究成果：
❶从发生概率角度看。一条信息使人感到非常意外，则其发生概率小，价值量最大；反之，发生概率大，则价值量小。
❷从知识角度看。一个人事先的知识越少，得到的信息价值量就越大。因为一个人已有知识越多，就可能使信息中已知因素出现的概率增大，从而减少信息价值量。
❸从价值和信息产生的经济效益看。如果在得到某一信息前某项工作的经济效益是A，得到这一信息后，经济效益变成B，则(B-A)就是该信息传递的经济效益。
保险信息的整理，或称保险信息的成品化，主要有这样几种形式：原文转发、文字压缩、文字改写、信息综合、补充材料后整理以及初次整理等。初次整理是把那些反映同一方面问题的零散信息资料进行聚同分异，去伪存真，使之系统化、条理化、因而标题、观点、内容都须重新考虑。
保险信息的传输 指把保险信息传送到使用者手中的手段与过程，包括建立保险信息传输渠道，形成保险信息流和保险信息网。保险信息传输渠道，有直接传输和间接传输，网内传输和网外传输之分。信息传输渠道的选择，视信息使用价值和信息容量而定。
保险信息的存储 指把暂时没有投入传输过程或投入传输过程但需留做日后参考的保险信息存留和积累起来。通过保险信息的存储和积累，可以对保险经济活动的全过程进行动态的系统的分析研究。保险信息资料要经过归类、编号、制作检索后，方可存储。一般存储方式是按照信息资料特点建立资料库，以便管理、使用和查找。
保险信息的运用 保险信息的运用是保险信息管理的目的，主要表现在对保险信息资料的研究。通过保险信息资料的研究发现和确定有关信息对保险经营的影响，据以制定正确的保险企业经营策略或保险行业的发展战略。这种研究，包括一般保险信息研究（可称为信息资源的浅层开发）和专题保险信息研究（可称为信息资源的深层开发）。
保险信息机构 指在保险系统内部建立的，搜集、整理、传输、存储和运用保险信息的组织形式。目前看，保险信息机构大致有三种类型：一是集中型即保险信息各项工作由一个信息中心来进行，所属各部门所要信息统一由该中心供应；二是分散型即保险信息各项工作，分散在各职能部门进行，根据需要，分别提供信息；三是混合型即在职能部门各自进行各项信息工作的同时，由领导机构将各职能部门的信息系统联合起来，建立本机构统一的信息系统。