例外管理management by exception

企业中最高管理层把一般日常事务授权给下级处理，而自己只保留对例外事项的决策权与监督权的一种管理制度。最早由美国工程师泰勒(F.W.Taylor,1856～1915)提出。实行例外管理，可以减轻最高管理层处理繁琐事务的负担，使他们能集中精力处理重要的偶发事件，如重大政策的制定、重要人事的任免等。同时，也有利于发挥下级管理人员的积极性和主动性。

例外管理

企业对生产过程中那些属于不正常的不符合常规的关键性差异的管理活动。企业的管理活动千头万绪，每天出现的成本差异也是管不胜管。企业领导人和管理人员不应把精力和时间分散在全部成本差异上，要抓关键差异（即例外）上，对它的发生要追根究底查明原因，并及时把信息反馈给有关的责任中心并迅速采取对策和措施。衡量“例外”的标准有：
❶重要性主要根据差异金额的大小来确定；
❷一贯性，是指某项差异金额在一定时间内连续在一个限度附近徘徊；
❸可控性，属于管理人员可以控制的成本项目差异；
❹特殊性，对企业获利有举足轻重的成本差异。由于责任会计的推广，例外管理在企业中已得到高度重视，并取得了很好的经济效益。