企业能力分析
企业能力分析是在研究经营战略时,根据外部环境的条件而对自身资源 (包括人力资源和技术素质等) 和管理能力进行客观的分析,明确企业的优势和劣势,弄清造成优势和劣势的原因,并从中找到企业内部潜力的挖掘方向。企业能力分析不仅有助于了解企业目前的状况,查明企业拥有的资源,以便寻找企业内部优化配置资源的途径,而且也为战略制订提供了依据。
企业的能力是多方面的,一般包括综合经营能力、直接经营能力和间接经营能力三个方面。
(1) 企业的综合经营能力的分析,包括经营决策、经营战略、经营组织和企业公共关系等方面的经营管理能力,还要评价领导作风、领导艺术和管理风格等。
(2) 企业直接经营能力的分析,包括研究开发、市场营销和产品制造等方面的经营管理能力。研究开发的评价,要分析研究开发对产品和工艺的战略影响以及未来研究开发工作能力的展望,也要分析新产品、新工艺设计和新产品试制能力、研究设施和研究开发人才的状况等。企业的市场营销职能是企业和外部环境沟通的桥梁,市场营销的能力有下列一些方面: 市场信息沟通能力、市场占有率提高和挖掘潜力市场的能力、疏通销售渠道和优化销售组织的能力以及销售管理水平提高的能力等。产品制造的能力的分析,主要需要考察: 生产的计划和控制; 生产和市场销售之间的联系; 生产成本控制能力和生产成本变化的原因; 物料、在制品和制成品库存的比例和成因; 设备的使用和维修、更新状况; 企业在行业中的声誉等。
(3) 企业间接经营能力的分析,包括人力资源管理、资产财务管理和行政后勤管理等方面的内容:
❶人力资源管理能力的考察,要注意以下几个方面: 人际关系的状况; 正式群众的凝聚力以及非正式群体对组织的影响; 组织气氛,组织成员对企业的目标和计划是否了解; 管理部门对个人或群体的敏感程度; 企业用人政策;员工培训的状况; 与其他组织和企业相比,尤其是和竞争对手相比,企业在工资待遇,晋升机会和后勤服务等方面的状况等。
❷资产财务管理能力的分析,企业需要考察企业财务结果和财务状况; 预算编制过程以及预算参编人员; 财务预算与企业总体战略计划是否具有一致性; 是否使用预测损益表和资产负债表; 是否为管理提供信息等。
❸行政后勤管理能力的分析,包括文书档案管理、信息处理和后勤服务等方面的内容。
由于环境和企业在不断的发展和变化,企业自身内部资源的优劣可能相互转化,因此,评价企业的资源和能力必须用发展的观点。同时,由于不同产业、不同行业和不同规模的企业,资源和能力构成都可能存在差异。所以,企业能力的分析,针对不同企业的情况,应建立相应的能力分析体系。