企业管理咨询

由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场和企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量或确有论据的定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案，谋求企业坚实发展的一种改善企业经营的服务活动。企业管理咨询是一门理论与实际密切联系的综合性的应用科学。它是以企业整体为研究对象，在综合企业内外条件的基础上，揭示企业经营管理上存在的各种问题，并谋求其改善途径。企业管理咨询要运用各种科学方法，要综合应用各门学科的卓有成效的成就。这些学科包括经济学、企业经营管理学、工业工程学、管理数学、会计学、数理统计学、运筹学、系统工程学、情报学、市场营销学与电脑技术等。由于企业是各种因素纵横交错的纷纭复杂的动态系统，在咨询过程中，只有针对特定问题，综合地运用多种科学方法，才能有效地把握企业现状，正确地判断未来。因此，企业管理咨询人员不仅要掌握上述各种管理科学的最新成就，更重要的是应致力于研究如何系统地应用，并向受咨询的企业传授，使管理科学的各种新成就经过管理咨询这一桥梁，在企业的生产经营管理中发挥作用。

企业管理咨询

[参]管理咨询

企业管理咨询

为企业管理提供咨询的服务活动和行业。20世纪20年代，在美国，企业管理咨询开始盛行。其主要职责是对被咨询企业的管理进行调查与分析，提出建议性报告，并给予指导。在日本，将企业管理咨询称为“企业诊断”，与美国和欧洲的企业管理咨询相比，更强调其“临床”性。

企业管理咨询Enterprise Management Consulting

由有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场和企业管理人员密切配合，运用管理咨询理论与科学的方法，找出管理上的主要问题，进行定量或确有论据的定性分析，找出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，并指导实施，以提高企业经营管理水平并谋求进一步发展的服务活动。
企业管理咨询的任务主要是：(1)帮助企业发现或判断生产经营管理上存在的主要问题，确定问题产生的原因，制订出行之有效的改善方案及实现方案的措施。(2)帮助企业培训管理干部，使企业有一个高效率的管理职能系统。(3)使全体员工有明确的生产经营目标，树立全局观念，增强办好企业的信心。(4)致力于增进用户、协作单位及金融机构对企业的支持并发展良好的信用关系。
咨询业起源于英国。远在1800年，在工业化发展初期，英国就有了咨询业。管理咨询业作为一项智能专业化的社会职业，是从1895年泰罗做“效率”顾问工程师开始的，最初产生于美国，后来传播到西欧、日本。第二次世界大战后，由于科学技术和社会经济的飞速发展，管理咨询业的发展出现了飞跃。我国的管理咨询是在改革开放后才产生的，最初是由中国企业管理协会于1980年从日本引进的。
企业管理咨询是一项严谨而有系统性的特殊的服务工作，具有科学性、创造性、独立性、客观性、切实有效性、全局系统性、合作性、工作艰苦性等特点。
管理咨询业可按以下方式进行分类：(1)按咨询内容分为综合咨询和专题咨询；(2)按咨询人员的组成分为外部人员咨询和内部人员咨询；(3)按咨询发起者分为指令性咨询和自发申请咨询；(4)按咨询时间分为长期咨询和短期或一项性咨询；(5)按咨询对象分为对企业群的咨询和对单个企业的咨询。
企业管理咨询的基本程序，一般有5个阶段，19个步骤。(1)联系洽谈：需咨询企业提出课题，进行预备调查，确定课题内容范围，确定咨询目标，双方达成共识，制定咨询计划，与企业签订合同。(2)深入调查：综合调查，确定问题细节及原因，专题调查，分析解决问题的可能性，向企业递交阶段报告。(3)研究改善：提改善方案，方案评价，选择满意方案，向企业推荐满意方案。(4)编写和发表报告：编写报告书，分专项（专题）进行报告，预备发表，与企业一起修订，正式发表。(5)帮助实施：提出实施计划细则，方案实施，实施效果检查，补充建议。
企业管理咨询人员应具有丰富的理论知识和实践经验，有良好的素质，保证咨询质量，能帮助企业解决问题，并收到实效。
企业管理咨询是一项以经济效益和管理水平是否能得到增长和提高来衡量其工作成效的智能专业化的社会服务业，企业管理咨询的最终目的，是稳定提高企业的经济效益，也就是帮助企业增强素质，使其生产经营活动进入良性循环，获得良性长久的发展。

企业管理咨询

为企业管理提供咨询的服务活动和行业。20世纪20年代，在美国，企业管理咨询开始盛行。其主要职责是对被咨询企业的管理进行调查与分析，提出建议性报告，并给予指导。在日本，将企业管理咨询称为企业诊断，与美国和欧洲的企业管理咨询相比，更强调其临床性。

企业管理咨询

由具有科学管理理论和实践经验的企业管理专家，运用科学方法，在调查分析的基础上，分析寻求企业管理中存在的问题，提出具体改进方案，指导和帮助企业按新方案改善经营管理的一种服务性活动。咨询服务事业的开展与社会经济发展水平、科学技术进步有密切关系。企业管理咨询人员必须具有广博的知识，丰富的实践经验和对管理问题的判断能力。企业管理咨询的特点是：
❶它是以企业外部的专家为主的一种服务性活动；
❷企业管理咨询是一种实践性很强的活动，咨询人员必须与企业领导、职工群众相结合，对企业管理中存在的问题深入现场进行调查研究，做出分析和判断，提出改善方案，进行实施指导；
❸咨询的问题，经常是新的或比较困难的问题，往往无先例可循，需要创造性地去解决；
❹咨询活动要结合人员培训和传播现代化知识一起进行。企业管理咨询按咨询人员可分为企业内部自我咨询和外部人员咨询； 按咨询的对象可分为个别咨询和集体咨询；按咨询的时间可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询；按咨询的内容可分为综合咨询、专业（部门） 咨询和专题咨询。企业管理咨询应注意的问题：
❶由接受咨询的企业自愿提出申请，咨询机构才接受委托；
❷选准课题，目标明确，以提高经济效益和提高企业素质为最终目的；
❸深入现场，运用定性分析和定量分析相结合的方法，对企业经营管理中的问题进行分析，对企业管理现状和经济效益情况和问题作出客观地、实事求是地评价和判断；
❹咨询人员对企业存在问题的分析和提出改善方案，坚持客观立场，不迎合某种意愿；
❺做到咨询与培训相结合；
❻改善企业管理的措施，坚持少花钱，多办事；
❼咨询人员要同企业的领导和管理人员密切结合，依靠职工群众，做好咨询服务工作。

企业管理咨询

亦称“企业诊断”。企业管理专家运用科学方法，在调查分析的基础上，找出企业管理中存在的问题，提出具体改进方案，并指导实施，帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。其特点是： (1) 服务性； (2) 指导性； (3) 科学性； (4)实践性； (5) 艰巨性。作为一种社会职业，企业管理咨询是从19世纪末泰罗作“效率”顾问工程师开始的，后传入西欧和日本，80年代在发展中国家也逐步开展起来。我国目前尚处于学习、试点和开创的阶段。咨询按对象划分，有个别咨询和集团咨询； 按咨询主体划分，有内部咨询和外部咨询； 按咨询业务范围划分，有综合咨询、专业咨询和专题咨询； 按时间划分，有短期咨询、中期咨询和长期咨询。

企业管理咨询

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