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耿正义等编译,上海科学技术出版社1988年3月出版。32开,186页。以关系的生命周期理论和行为运转系统理论为基础,为人际交往建立了一套行为模型,阐述了企业中的工作关系是如何建立的,又是在何种情况下崩溃的。
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