人类需求层次论
美国行为科学家马斯洛提出的一种理论。他把人类的需求划分为五级,即:生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
马斯洛认为,这五种需求的重要程度不同,因而把它们按顺序排列成一个层次结构。第一级是生理的需求,这是最基本的也是最重要的需求;第五级是自我实现的需求,这是最后的也是最高的需求。
(1)生理的需求:这是人类维持生命的最基本的需求,它包括人体的生理上的主要需求,如生存、饥饿、口喝、性欲等。在一切需求都未得到满足之前,生理需求起支配作用,其它需求不会起激励的作用。
(2)安全的需求:当生理的需求得到满足后,高一层的需求就变成重要的了。安全的需求包括防备生理的损伤、疾病、意外事故等。
(3)社会的需求:指人对社会交往的需求,是感情上的。如要有知心朋友,要有爱与被爱,渴望有所归属,使自己成为某个团体所承认和信赖的成员等。这层需求得不到满足,对人的精神健康产生影响。
(4)尊重的需求:也是心理的需求,包括自尊和受到他人尊敬。这种需求得到满足,能增强自信心和威望感。
(5)自我实现的需求:这是人类追求的最高一层需求,指的是一个人通过自己的努力,发挥出最大的潜能,实现自己希望成就的事业,从而对生活和工作真正感到有意义、有价值。
这五层需求可归纳为两大类,即物质的需求和精神的需求。五个层次是逐级上升的,一般是较低级的需求(生理、安全)得到合理满足后,较高级需求(社交、尊重、自我实现)才会发展起来而具有推动作用。