质量数据

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质量数据是在质量管理活动中的测定值或由测定值导出的表示质量特性的数值。质量数据有两个基本特性：波动性和规律性。波动性是产品质量波动的如实反映，但数据波动性的本质是其概率分布性，即寓含了规律性。杂乱无章的数据表示其波动性，通过适当的方法分析处理以后，就显示出其规律性。在质量管理中，要求各种数据具有准确性和科学性。准确性主要是真实性，要认真地测定数据，如实填报。科学性指抽取、测量方法必须是科学的。总之，数据是质量情报的“载体”，是掌握质量情况，作出正确判断和采取有效措施的依据。