纪检信访工作的程序和方法

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(1)拆信阅信，接待来访。这是信访工作的第一步。

(2)登记、摘要、复信、统计。做到来信要有登记，接谈要有记录，内容要有分类，信要有摘要，收信后要有复信，定期要有统计分析。

(3)转办、催办：有的信访问题需及时转交有关部门承办，要求报告处理结果的信件，需及时催办。

(4)反映、请示：重要的信访情况应及时向领导反映、请示，并根据领导同志的批示进行处理。

(5)调查处理：对上级纪委交办的和本纪委应办的信访件，应及时组织调查、认真处理。

(6)审理结案，立卷归档。

(7)答复写信、上访人。