朱兰

---

朱兰生于1904年，是美国着名质量管理专家，从1924年起开始从事质量管理研究。他所从事的职业包括工程师、企业执行经理、政府行政官员、大学教授、劳工仲裁人和管理咨询顾问，职业变化之多，使他的管理实践所涉及的领域甚广，但主要是集中于管理活动的通用概念和原理的研究，特别是对质量管理的概念和原理及其应用的研究有杰出的贡献。他撰写大量有关质量专着和论文，其中他主编的《质量控制手册》是代表着作，自1951年出版后，已有包括中文在内的多种文字的译本，在世界各国有广泛的影响。朱兰对质量管理的精辟阐述，可归纳为质量计划、质量控制和质量改进，即被人们称为的“朱兰三部曲”。朱兰经常是重要国际质量会议的主题发言人，对世界质量管理有导向作用。