开展质量教育

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(1)教育内容。一是全面质量管理的基本概念，基本理论和基本方法；二是QC小组活动的基本要求，基本宗旨和运用数理统计工具的技巧；三是国家《产品质量法》等法规、法令；四是有关技术、业务知识；五是职业道德。

(2)教育目的。提高QC小组成员的参与意识、质量意识、问题意识、改进意识；掌握全面质量管理的理论、方法和QC小组活动的有关知识与要求。

(3)教育方法。对QC小组组长、成员和骨干，根据不同的时间、不同的要求，采取分层，因人施教的方法，并可采取结合实际，采取分批派出去轮流培训或短期在本单位集中培训的方法。