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字词 劳务
类别 中英文字词句释义及详细解析
释义

劳务


指根据顾客被服务者的需求,服务者按照服务规范提供的各种服务性劳动。劳务为复杂性的社会劳动,在商品经济社会里,实质是一种具有特殊使用价值的商品,并在对被服务者的服务过程中实现其自身的价值。劳务提供过程也就是服务活动的过程,行业不同劳务内容也不同。它一般包括:服务内容、服务规范、服务程序、服务技术和服务行为等。

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