字词 | 劳务 |
类别 | 中英文字词句释义及详细解析 |
释义 | 劳务 指根据顾客被服务者的需求,服务者按照服务规范提供的各种服务性劳动。劳务为复杂性的社会劳动,在商品经济社会里,实质是一种具有特殊使用价值的商品,并在对被服务者的服务过程中实现其自身的价值。劳务提供过程也就是服务活动的过程,行业不同劳务内容也不同。它一般包括:服务内容、服务规范、服务程序、服务技术和服务行为等。 |
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