AIDA理论

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反映消费者购买商品的心理活动过程的理论。

认为消费者购买商品的心理活动是由注意(attention)、兴趣(interest)、欲望(desire)、行动(action)几个阶段组成的。即顾客前往商店购买商品时，首先是注意商品；然后通过接触和认识商品，引起对商品的兴趣，激发出获得与拥有该商品的欲望；最后在欲望的驱使下采取购买行动。

一些商业心理学家和市场学家认为，在AIDA之后还应加上购后的心理活动阶段，即购后心理感受——满意或满足(satisfaction)，由此发展出AIDAS理论。