预测调查法

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也称“消费者意见调查法”。

用观察、采访、征询等方式，或通过抽样调查、典型调查、重点调查等调查活动，了解顾客或用户对商品的需求变化趋势的方法。一般以商品预测为主，以用户或消费者个人、机关、工厂单位等为对象。

按调查方式的不同分为两类：销售调查预测法和用户调查法。销售调查预测法，是通过柜台销售、展销、订货、试销等场合，观察、分析顾客需求动向，推测商品需求的趋势，适用于短期、小范围特别是中小企业、新产品和用户集中的老产品的预测。但因对销售观察的地点、时间、场所有一定要求，需要大量观察，比较费时。用户调查法，是通过对用户采取直接询问、通讯询问或跟踪服务等方式的调查，适用于了解用户商品保有量和对商品数量和质量的需求及其发展趋势，进而预测市场的社会需求量和变动规律，因直接接触用户，便于了解和掌握第一手材料，应用范围较广。