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亦称非常规决策或非规范性决策。
它一般是指对那些首次出现或偶尔发生的事情所进行的决策。这类决策的对象事物不是经常发生，以前又未作出过类似决策，事先难以规定的一套程序，只能在问题提出时进行特殊处理。
如果非程序化决策的对象事物反复出现，其量化特征不断被揭示，对这类事物的决策也会由非程序化转为程序化。最高领导层从事的大部分决策和中级管理层的部分决策多属于非程序化决策。
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