非正式组织
人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。 最早发现并研究非正式组织的是哈费大学的梅奥教授(参见梅奥组织理论)，梅奥对非正式组织的发现和研究，开辟了企业组织研究的一个新领域即人际关系学说，这一学说对现代企业管理理论的发展起了重要作用。 与正式组织相比，非正式组织具有如下几方面的特点：(1)自发性。 正式组织一般是经过法定程序自觉产生并有正式的名称和正式的领袖，而非正式组织则是靠情感和兴趣等纽带产生并维系的，没有组织名称，没有正式的领袖。(2)正式组织有严格的组织规范，而非正式组织的行为规范是不成文的、无形的，其对成员的约束力也小于正式组织。 (3)正式组织的领导是经由选举或任命产生的，而非正式组织的领导来自于领导人物的个人特征和力量。(4)正式组织以完成组织目标为使命，而非正式组织则以满足成员的个人需求为目的。 人们由于情感或兴趣的需要而结成非正式组织，它的存在是客观事实。企业管理者若能有效地利用非正式组织，就能产生优良的效果；而如果管理者无视甚至压制非正式组织，则会产生消极的作用。 |