霍桑实验

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行为科学产生过程中的一项重要实验。

该实验在芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行，长达12年之久。以梅奥为首的一批社会学家发现，生产不仅受物理的、生理的影响，而且也受社会学、心理学的影响；引起工人不满的真正原因是欲求得不到满足，而不是疲劳。实验的结论是：(1)工人不单纯是受金钱刺激和影响的“经济人”，而且还是受社会和心理因素影响的“社会人”；(2)生产效率的高低主要取决于工人的态度，而态度又取决于管理者是否“把工人当作人看待”，使工人有参与感；(3)工人中存在一种“非正式组织”，其作用甚至超出“正式组织”；(4)人的行为有逻辑和非逻辑行为，管理者应重视非逻辑行为。