质量管理新七种工具
关联图法、系统图法、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图、箭条图法等七种质量管理方法的总称。 其中除矩阵数据分析法和箭条图法需用数据外，其它则运用系统工程原理和方法著重用来整理、分析语言文字资料，从复杂的多维问题中抓住关键、突出重点，为保证和提高产品质量、理出解决问题的思路和方案。“新七种工具”是70年代以来日本的一些质量管理专家、学者和公司经理提出“要转向思考性的“TQC”，不断吸收系统工程、运筹学、价值工程等学科的思想和方法，逐步发展形成的。它由日本科学技术联盟于1977年提出。“新七种工具”特别强调，开展全面质量管理要有预见性，对可能出现的情况进行预测，拟定应变措施，树立“一开始就不能失败”的信念；要破除因循守旧思想，不要满足于“防止再发生”，要积极促进变革创新。 “新七种工具”是对以前“七种工具”的补充和丰富。 |