质量管理小组

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简称“QC小组”。

企业职工根据自己的业务或工作特点，为开展多种形式的质量管理活动，自愿结合组织起来的群众管理小组。它是开展质量管理活动的基层环节。根据企业的经营方针、质量目标和质量管理计划，结合小组的业务或生产工作，围绕提高工作或产品质量、增加产量、按期交货、降低成本、安全生产等问题选定题目，按照PDCA循环方式开展活动。在小组内，成员之间要互相尊重，无拘无束地交流思想、见解，使之成为职工充分发挥其聪明才智的场所。