评价中心制

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是建筑在行为理论基础上的一种选拔管理人员的做法。

这一方法由美国电话电报公司摩西(R·Moose)博士总结提出并获得1975年第三次评价中心国际会议的肯定。现在象通用电气、福特汽车等许多公司都在采用。

评价中心的任务是通过工作模拟试验来选拔各级管理人员。在评价中心中配备为数不多的、经过专门训练的测试人员。测试的材料和分配方法是经过公司直线指挥系统的经理们在心理学专家精心设计验证了的、目的在于结合实际，测出被试的领导能力，工作模拟的主要手段是“收文箱”文件处理，要求被试作为某一级的管理者，在一定时间内(一般为65分钟)处理好约15件公文，包括电话记录、电报、信件、各种记录等。然后根据被试的授权是否适当，排列的优先顺序是否确切，决策是否合理等因素进行评分，有时还安排被试参加会议和做简短报告，以测试他的发言质量，掌握会议能力以及分析和表达能力。

评分由几位主试人照一定标准分别进行，后加以综合平均，尽可能减少偏见。测试时间长短因对象和要求而异。

根据测试结果，评价中心将被试的不足之处反馈本人，指出努力方向，从而评价中心又是培养管理人员的手段。

美国不少应用评价中心的公司都认为用这一制度选拔管理人员效果良好。