行为修正激励论

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美国新行为主义者斯金纳提出的操作性条件反射学说。

这一学说认为：人类的许多行为具有操作性、工具性的性质。人们由于某种需要而引起探索，在探索过程中，偶发的一种反应成为达到目的的一种工具，因而人们就学习利用这种反应去操纵环境，达到目的。

由于这种反应是产生某种结果、达到某种目的的工具，故称之为工具性条件反射或操作性条件反射。操作性条件反射只有在强化的条件下才能学会，而强化又取决于反应，不取决于对刺激的感知。将这种理论应用于管理就是行为修正激励论。这一理论认为，当行为的结果有利于个人时，行为就会重复出现，这就起到了强化、激励的作用，反之，则这一行为就会减弱或消失。

对人的某种行为给予肯定或奖赏，使这个行为巩固、保持，称为“正强化”，对人的某种行为给予否定或处罚，使之减弱、消退，称为“负强化”。运用强化手段，可以使人们的行为得到定向控制和改造，最后引导到预期的最佳状态。这一理论认为，采用强化手段来激励职工的积极性时，应遵循以下四条原则：
❶ 强化是对行为的定向控制，必须有一个明确的目标；
❷ 应把达到目标的整个行为过程分解成若干个小步骤来完成；
❸ 及时反馈，让人们及时知道自己行为活动的后果；
❹ 运用强化手段，必须奖惩结合。