组织沟通障碍

---

对组织沟通的负影响和干扰因素。

任何一种形式的沟通都会遇到种种障碍。主要有：(1)人为障碍。

或称心理障碍。诸如感情因素、注意程度、时机把握等等。

一般说来，厌恶、注意力不够集中、时机把握不当等都能直接影响沟通的效果，甚至使沟通信息受阻，无法传递。(2)环境障碍。或称物理障碍。如噪音、光线、气氛、湿度、温度等，若不适宜，都会给沟通带来阻力和干扰，影响沟通的稳定性。

(3)语义障碍。或称语词干扰。语言的多义性，同一语词，在特定场合，包含不同的内容，甚至在同一环境下，包含有多重含义，理解和使用不当，会影响沟通的准确性。因此，企业管理者要善于当机立断，排除各种沟通障碍，使组织沟通正常进行，为实现良好的管理打下基础。