索赔

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在国际贸易中，交易一方因另一方未履行或未全部履行所签订合同中所规定的义务而受到损失，向另一方提出赔偿损失的要求。

由于发生损失的条件与责任不同，索赔有可能发生于进出口双方之间，也可能发生于进出口方与运输部门或保险公司之间。进口方向出口方索赔的主要原因有：原装货物数量不足，货物质量、规格与合同规定不符；包装不良致使货物受损；未按合同规定限期交货。

出口方向进口方索赔的主要原因有：不按时派船，不开或迟开信用证。

由运输公司失误造成的损失，应向运输公司索赔。

凡在承保范围内发生的货物损失，应向保险公司索赔。