系统超负荷

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城市高密度环境中的刺激或信息对城市居民知觉造成的过重负荷。

密尔格1970年在《城市经验生活》一书中提出。由于城市中存在许多物理和社会刺激，人们必须漠视较不重要的信息，而集中注意于较重要的信息。致使人们在都市环境中常遵循不涉入的规范，以避免不必要的互动，尽量减少浪费时间的社会习俗(如繁文缛节)。他认为，在高密度的拥挤条件下，个体接受超负荷的刺激，导致压力和唤起水平，这使个体会采取退避的方式。

大多数关于都市人社会行为的实证研究都与密尔格这一假说相符。研究证明：都市人和非都市人的社会互动差异，几乎完全表现在与陌生人的互动中；相对于小镇居民而言，都市人的确没有朋友和熟人的过度负荷。

虽然城市居民与其他人在社会关系的数量和性质上并无差异，但有证据显示，城市居民与亲戚、邻居或宗教团体的联系较少，而与朋友和同事的联系较多。