管理的艺术
韦尔奇认为“管理艺术”可以归结为完成一个基本的但有时又是很难的任务：“面对现实”。多年以来，韦尔奇一直认为企业经营应该是单纯的，他要求管理人员根据事物本来的面貌去看待事物，而不是按照自己的愿望去看待事物。这是韦尔奇领导哲学的一个基本原则。他还要求管理人员要客观看待并充分利用变革的力量(将之看作是一次机会，而不是威胁)。 韦尔奇现实主义的来源 韦尔奇说他是从他母亲那里学会按事物本来的面貌去看待事物，而不是根据自己希望的面貌去看。韦尔奇曾说他母亲教育他“不要欺骗自己”，他始终牢记这句话。虽然这听起来很简单，但大多数管理人员在80年代早期却没有面对现实。虽然条件已经恶化，但许多企业领导人仍没有看到建立新的组织和管理模式的必要性。正是韦尔奇认识到了对新方法和新模式的迫切需求，这也使他在1999年11月得到了“世纪管理者”的称号(《财富杂志》)。 管理艺术的经验 1．绝不偏离现实情况：韦尔奇的特长之一就是能够面对现实并准确地采取行动。在企业经营中不允许违背现实。 2．告诉员工变革“从不会结束”：虽然在20世纪80年代早期韦尔奇所做的主要是大规模地削减成本和业务调整，但他从未停止改造组织结构的行动。让员工知道变革是一个长期的行动，这样他们就可以学会适应变革并利用变革来改进组织。 3．坚持定期地召开预定会议并鼓励你的经理人员也这样做：作为通用电气文化的一部分，韦尔奇每季度与高层管理人员开一次会，并在通用电气的世界里鼓励学习和培训。韦尔奇还使得非正式的、频繁的交流称为通用电气文化的一个关键部分，由此建立了一个论坛，帮助通用电气处理所面临的许多现实情况。 |