第三章 市场调查文书

---

市场调查，又称“市场调研”、“营销研究”或“市场研究”，是以科学的方法，全面或局部地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料，做出正确的结论，提供切实可行的合理建议，使市场营销更趋有效地发展。

市场经营成败的关键在于经营决策是否科学，而科学的决策必须以市场调查的资料为依据。这就必须了解消费需求的变化状况，掌握市场信息以及生产和技术的发展趋势，进而组织经营。在科学技术高速发展，消费需求变化速度加快，企业经营外部环境和内部条件越来越复杂的今天，要搞好企业管理和经营，只凭以往的经验已经行不通了。唯一的出路就在于加强市场调查的工作，以克服经营的盲目性，提高管理的科学性。

市场调查文书主要有两类：一是调查表或调查问卷；二是调查报告。