窗口

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短篇小说。莫伸作。发表于《人民文学》1978年1月号。铁路售票员韩玉楠刚参加工作时，对旅客冷若冰霜，后来在与商店售货员发生矛盾冲突，反省自己过程中，认识到售票窗口的价值，开始转变工作态度，改变工作方法，顶著“白专道路”的帽子，使自己的售票水平提高到令人惊讶的程度，赢得了群众的称赞。作品赞美了主人公全心全意为人民服务、工作精益求精的精神，故事引人入胜，格调朴素自然。