确定信息系统目标

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指为达到企业组织最优化的目的所应完成的具体事项。

即以企业领导在决策中对信息系统的要求和企业各职能部门的业务处理能力来确定企业组织的目标。为了达到系统总体目标的优化，在系统开发的第一阶段，系统分析人员应根据企业组织的总目的提出多种选择目标，如效率、经济、可靠性、顾客服务、容量、简单、适应性等。

因此必须从这些目标出发来分析系统问题，弄清系统问题的所在。例如，保持适当的内部控制必须与经济和可靠性目标相互权衡；削减会计业务费用要在经济目标和容量、适应性、顾客服务等目标之间相互权衡。

在各种目标分析问题中，要抓住企业组织中的主要矛盾，集中精力提出目标及达到目标的方法和措施。当目标确定后，就可以根据它来进行数据的收集和分析。