矩阵图法
从所要解决的问题中找出成对的要素，分别按行与列进行排列，在其交点处表示出这一对要素的关系，通过多元思考来明确问题所在的方法。 通过分析行与列对应要素的关系和相关程度，可以明确问题究竟是什么，问题的现状如何，并能够从二元关系中得到解决问题的设想。该交点便是有效解决问题的关键点，称为“著眼点”或“设想点”。矩阵图法与系统图法有著不同的应用领域，后者针对目的(或结果)能够展开为一元性手段(或原因)的场合，而前者则适用于目的(或结果)有两种以上的情况。系统图与矩阵图也可结合使用，若作矩阵图所需对应的事件是确定的，比如A、B两事件，那么就可分别将两事件用系统图进行展开。 矩阵图法主要用于：(1)原材料产品的质量展开；(2)分析产品产生质量问题的原因，找出这些原因间的关系；(3)确定系统产品的研制和改进的著眼点；(4)健全质量评价体系，使之更有效；(5)从市场与产品的关联出发制定产品组合策略；(6)探索现有材料、元器件、技术的新应用领域；等等。矩阵图的示例如图9－14。 |