消费者利益
消费者作为商品购买者或劳务使用者，在购买和使用过程中拥有的权利和好处。 其内涵主要包括：等价交换、自由选购、购买便利、使用安全和受到文明服务。消费者的这些正当权益应该受到保护。 为了进行自我保护，美国于1920年爆发了消费者主义运动，提出“保护消费者利益”的口号。 此后，保护消费者利益成为世界各国所关注的问题。许多国家颁布了消费者利益基本法，其基本内容包括：消费者的权力；国家、企业对保护消费者应尽的义务；对保护消费者利益采取措施的一般规定；维护消费者利益组织的法律地位。组织结构及职能等。 国际消费者联合组织规定了消费者拥有下列7项基本权利：1．要求安全的权利；2．提供信息的权利；3．自由选择的权利；4．听取意见的权利；5．要求赔偿的权利；6．受教育的权利；7．要求保障有益于健康的环境的权利。在我国，1983年成立了全国用户委员会，1984年成立了中国消费者协会，为保护消费者利益做了许多工作。 |