期望理论
由美国心理学家佛隆在1964年出版的《工作的激发》一书中首先提出来的一种激励理论。 至今，仍然受到西方管理学者们很大的重视。人总希望通过努力达到预想的结果。 如果他认为达到目标的期望值很高，就会有信心，有决心，就会激发出强大的力量。但如果他认为目标太高或目标太低，就会鼓不起干劲，失去内部的动力。期望理论可用下列公式表示：M=V·E即：激发力量=效价×期望值。其中，激发力量指调动一个人的积极性、激发人内部潜力的强度。效价指达到目标对于满足个人需要的价值。期望值指根据一个人的经验判断一定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率。 该公式说明，假如一个人把目标的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈。为了使激发力量达到最佳值，佛隆提出了人的期望模式，即：个人努力→个人成绩→组织奖励→个人需要。根据人的期望模式，要有效地激发职工的动机，需要正确处理好以下三种关系：(1)努力与成绩的关系；(2)成绩与奖励的关系；(3)奖励与满足个人需要的关系。 |