有效决策标准和科学决策程序及技术

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要做到有效决策需具备4个要素，即有效的决策标准、科学的决策程序和技术、正确的决策原则、优秀的决策者。这里介绍其中的两个要素。

1．有效的决策标准

是指决策时，选择的合理方案应达到的标准。所谓合理，并不是绝对的、完善无缺的或永恒的。而是因时、因事、因条件而言，只要有一定先进性，又现实可行，并符合系统工程的满意性观点即可。所以，确定什么标准来衡量方案，决定了决策的有效性。

2．科学的决策程序和技术

是指系统工程方法论的三维矩阵在决策过程中，具体实施的过程和相互关系。决策的程序体现决策的逻辑和工作步骤，一般包括：收集和分析信息资料→确定决策目标→探索并论证各种可行方案→方案的优选和决策→决策方案的实施与反馈控制等。决策的技术体现决策各步骤需应用的知识和手段，包括各种现代管理方法。

(1)决策的程序和技术之间的关系如图2－14所示。其中，确定决策目标的过程如图2－15所示；探索和评价可行方案的过程如图2－16所示；方案的优选和决策过程如图2－17所示。

(2)追踪决策(或称跟踪决策)是指：当原决策的实施情况表明将危及目标实现时，对目标或方案进行的根本性修正，实质是进行一次重新的决策。需要进行追踪决策的条件如表2－12所示。

表2－12 追踪决策的条件

追踪决策具有以下特征(要求)：

❶ 需认真从头回顾分析决策产生失误的过程和原因；

❷ 决策面临的对象和条件已不是初始状态，故需慎重、抓紧；

❸ 既要优于原决策方案，又要选择出新条件下的最优方案；

❹ 需重视克服否定原决策带来的消极和掩盖真象的心理效应。