推销员训练
企业的推销人员经选定后，应认真加以训练才可从事推销工作。 原有推销人员也应定期组织培训，学习和认识企业新的经营计划、新的市场营销策略与新产品。首先确定训练目标及训练项目，然后结合推销职务所需的条件，人员原有的水平，企业的市场策略等，拟定训练计划、训练的具体内容。训练的内容一般包括：(1)产品资料：推销人员应掌握产品的特性、用途、用法及制造程序；(2)企业资料：推销人员应熟悉企业的历史和目标、组织结构、财务制度、主要产品的销售情况和政策；(3)市场资料：推销人员应了解消费者动机与习惯，消费者的地区分布及经济状况，消费者所喜欢的产品形态等；(4)推销技巧：介绍销售程序和责任，讲授推销实务。推销人员训练一般分为集体训练与个别训练两种，集体训练的方法有：专题讲演与示范教学，考试与品评，分组研讨，职位演练等；个别训练的方法有：在职训练，个别谈话，函授课程，采用手册或其他书面资料等。 |