排列图法
亦称“主次因素图法”或称“帕累托图法”。 是在质量管理中，找出影响产品质量主要因素的一种有效办法。根据帕累托原理，“极其重要的少数和无关紧要的多数”是一个普遍现象。 因为在各种各类的事物中，极其重要的少数在全体中起著大部分重要作用。如在市场销售中，20%的顾客(“主要”顾客)占有80%的购买量；一个产品的基本性能部分占用了成本的80%，而一些次要的性能部分只占成本的20%；在社会中，占极小百分比的人拥有财富的绝大部分等等。 排列图法的主要用途，是用在质量改进计划的设计上，对极其重要的少数项目进行改进，能对质量改进作出明智的处理。运用排列图法，可以辨认出具有巨大改进潜力的“极其重要的少数”几个项目，把这些项目按其重要性的次序，排列成表，以便对项目包含的故障率、停工时间、质量成本、加工效率等制订出改进措施。 |