挫折

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俗语“碰钉子”。

指人们在从事有目的活动中，遇到干扰或障碍，使需要或动机不能实现的一种情绪状态或行为结果。引起挫折的原因可概括为客观原因与主观原因两种。

客观原因是指由于客观条件的限制，使人的需要与动机得不到实现。它又分为自然原因(如天灾人祸)和社会原因(如历史发展的曲折性、社会变迁的影响，新生事物发展的不完善、不良的社会风气与习俗、不良的工作环境、偶发事件等)。

主观原因包括：自身能力(如认识能力、智能结构、工作能力)、个人生理心理特点等。受挫折者的心理和行为反应分为三类：1．情绪性行为反应，如攻击、退化、固执、焦虑，甚至轻生等。

2．心理防卫，如文饰(又叫理由化)、表同、投射、反向、逃避、冷漠等。3．积极性行为反应，如补偿、升华、正确坚持等。

对挫折的容忍力(或叫承受力)与受挫者的生理条件、个性心理品质、对挫折的知觉判断以及挫折经验有关。