态度调查
了解人对于事情的看法和采取行动以及思想感情的一种方法。 在国外许多企、事业和政府机关管理活动中很注重态度调查。使用发出问卷、表格或面谈的方法，可以得到较为直接、准确、公正、全面的调查结果。 态度调查可分为两种，即一般调查和针对某一问题的专题调查。 态度调查多用于人事管理、行政管理方面，也可以扩展到宣传、教育、培训等方面。 态度调查是一种有明确目的和要求的计划性很强的活动。其主要程序是：确定调查的总目标和各种具体目标；确定调查对象并尽量做到全数参加；确定调查内容以使人们能畅所欲言；倾听对调查的意见；分析调查资料；公布调查和统计结果；立即采取改进措施。 |