市场调查

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运用科学的方法，系统地搜集关于市场营销活动的资料，并对所搜集的情报资料进行整理分析，以探索市场营销活动规律性的工作或认识过程。

市场调查的基本内容有：商品资源调查、商品需求调查、市场环境调查、消费心理调查、商情变动调查、流通渠道调查和销售效果调查等。市场调查的意义和范围随著市场观念的发展而扩大。

当市场处于“卖方市场”时，市场调查主要集中于“商品市场”，范围比较狭小；当市场发展到“买方市场”时，市场调查的范围不仅是商品市场，而且还包括市场营销组合的一切内容和市场营销的每一阶段的功能和作用，还要调查研究市场体系中的各项因素。

市场调查的重要作用是：(1)市场调查是市场营销活动的出发点，是了解市场、认识市场的有效方法。

(2)市场调查是揭露国民经济管理和企业经营中存在问题的重要手段，有利于改善企业管理。(3)市场调查是市场预测的基础，没有调查研究，不可能有科学的预测。

(4)市场调查是取得市场情报的主要途径，它为企业决策提供可靠的依据。