工作专业化
传统的工作设计的核心内容。 指根据目的和任务，通过动作时间研究，把工作高度分化为一些细小的、单一的标准化的操作单元。其特点：(1)每个工人只完成每件工作任务中的很小的工序；(2)每个工人所要求掌握的技术比较简单；(3)操作的简单重复性。优点：(1)可最大限度地提高工人的操作效率；(2)可大大降低劳动力成本，有利于工人在不同岗位间的轮换；(3)有利于实现对工人操作、产品质量和数量的监管和控制，保证生产的稳定。缺点是，会造成工人的厌烦、缺勤、离职、不满和抵抗等。虽然如此，巴贝格认为，下述原因使工作专业化在现代社会中的存在仍成为可能：(1)科学、技术、知识专业化的高度发展；(2)学习、培训时间的有限；(3)高利润、低成本的追求；(4)流水线生产线的大规模运用。古典管理理论认为，工作专业化是以同样努力产生最大效益的必然方法。不过，他们也认识到，过分专业化会变得没有效能，而这个“报酬递减点”需要加以发现，才能使效率保持最高。 |