对商品的意志过程

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意志是自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的心理活动。

意志过程与认识过程、情绪过程是密切联系的。实际生活中，同一心理活动通常既是认识的，又是情绪的，也是意志的。意志过程总是以随意动作为基础。

有了随意动作，人们就可以根据目的去组织、支配和调节一系列的动作，组成复杂的行动，从而实现预定的目的。消费者对商品的意志过程，一般可分为形成决定、执行决定、反省决定三个阶段，即从作出购买决定到实地购买并形成购后感受。这一过程不仅关系到消费者现在是否购买，还决定消费者是否进行重新购买或扩大购买。