商业心理学

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心理学的一个分支学科。

研究人们在商业活动中表现出来的心理现象和活动规律的科学。它著重分析商品生产、商品流通以及劳务过程中现实的和潜在的消费者的心理现象及其规律。其中包括消费者及其消费活动中有关的一般心理过程、(如对商品的认识过程、对商品的情感过程、购买商品的意志过程)、一般购买动机(购买商品的本能需要，情感动机和理智动机)。具体购买动机(追求实惠的动机、显示地位和名望的动机、追求廉价的动机等)。消费者的个性与购买行为的关系，商品和商标设计、装潢广告、销售等活动与消费者心理的关系，各种商业人员的心理活动特点与商业活动的相互影响等。