口头沟通

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口头沟通有面对面的晤谈，各种讨论会、会议，教育训练中的授课、演讲、电话联系等；对外则有街头宣传，推销访问，口头调查，与其他组织间的洽商会谈，向外发表演说等。

口头沟通的优点是有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通的效果，可以马上获得对方的反应，具有双向沟通的好处，且富有弹性，可以临机应变。但如果传达者口齿不清或不能掌握要点做简洁的意见表达，则无法使收受者了解真意。

沟通时，收受者如果不专心、不注意或心里有困扰，则因口头沟通一过即逝、无法回头再追认。