医患沟通
医务人员(主要指医生)同患者之间的信息交流或交往过程。 双方沟通对治疗效果有重要作用。交流的信息既有同疾病的诊治直接有关的内容，又包括双方的思想、情感、愿望和要求等。在技术水平上，医务人员凭借自己的医学训练为患者作出诊断与治疗，虽然是采用非技术性语言(为便于患者理解)，但基础仍是医务人员对医学科学的应用。 在非技术性水平上，像社会交往中任何两个人间的沟通一样。 上述两种水平的沟通常常是相互依赖、相互影响的。非技术水平上的成功沟通有利于医生采集病史，促进患者遵从医嘱，有利于技术水平上的沟通。分言语和非言语两种形式。前者利用语言来传递信息，后者利用面部表情、目光接触、身体动作和姿势、触摸以及空间距离等传递信息。 |