高度非正式沟通

管理信息的沟通方式分为两大类： 一类是“高度正式沟通”，是指领导者的工作关系决定上下之间、同级之间的沟通形式。这种形式可以保证信息的准确性和权威性。另一类是“高度非正式沟通”，是指通过各种场合保持人们之间经常不断地进行非正式接触，这种沟通完成于无意之间，其传递信息之快，胜于前者。人们总是喜欢通过平时频繁的、松闲的接触来反映某种情绪要求。不善于非正式沟通的人，常常对周围情况一无所知，一旦得知，某事可能已到难以控制的地步。非正式沟通对于管理者来说，是不可缺少的。