办公室工作分析
对一项具体的信息进行收集汇总，并在此基础上确定有关执行这项工作的基本要素的过程。 办公室工作分析的目的在于明确一项特定的工作，怎样由最胜任的人员，以最佳方式去完成，由此产生最令人满意的工作效果。办公室工作分析是一项解决问题、提高效率的重要工作，它涉及四个要素：(1)工作说明。通过工作分析，制定一个大纲，阐明一项具体工作或一个特定职位的内容和基本要求。 (2)工作规范。 这是涉及工作最小要求的详细记录，它对工作的具体要素(如技能、劳动强度、责任和工作条件)作出解释，以便使工作容易被评价。(3)工作评价。 这是将每项工作的价值放在与其他工作相关的条件下进行评价，以便确定每项具体工作的货币价值。(4)工作测定和工作标准。 这是确定完成每项工作或任务所需要的时间和制定能够测量工作级别的标准的过程。 |