创建文明商店

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商业财贸战线开展“五讲四美三热爱”活动的一种形式。

是社会主义精神文明建设在商业财贸战线的具体实践和体现。文明商店的标准和要求是：(1)满足需求。努力使出售的商品数量充足，质量优良，花色品种齐全。(2)环境雅观舒适。营业场所洁净，商品陈列有序，柜台货架摆设整齐。(3)优质服务。

营业员、服务员、进货员、管理员等所有从事商业经营业务的人员，服务态度要主动、热情、耐心、周到。讲求信誉，对顾客负责；保证质量，不缺斤短两、以次充好；注意商品卫生等。