钝化法

领导者避开人们感情冲突的“锋芒”，采取适当方法使矛盾暂时缓和下来，然后逐步妥善解决问题的思想政治工作艺术。往往在尖锐的思想冲突和复杂的关系纠葛中，问题一时难以解决时采用。一般有两种方式：
(1)安慰法。在冲突双方火气正旺时，不评论是非，而是劝其注意不良影响和后果，待双方冷静后，再开导教育。这对防止事态恶化和非理智事件发生，为妥善解决矛盾创造了条件。
(2)弥合法。对不涉及原则问题的思想冲突，领导者只大致分清双方责任，不细究各自是非与责任大小，促使双方互谅互让，以大局为重，团结为要，不必因纠缠于小事琐事影响和谐的工作环境，积极帮助冲突双方弥合感情和思想上的裂痕，消除前嫌，都向前看。

钝化法

领导者避开人们感情冲突的“锋芒”，采取适当方法使矛盾暂时缓和下来，然后逐步妥善解决问题的思想政治工作艺术。往往在尖锐的思想冲突和复杂的关系纠葛中，问题一时难以解决时采用。一般有两种方式：
1.安慰法。在冲突双方火气正旺时，不评论是非，而是劝其注意不良影响和后果，待双方冷静后，再开导教育。这对防止事态恶化和非理智事件发生，为妥善解决矛盾创造了条件。
2.弥合法。对不涉及原则问题的思想冲突，领导者只大致分清双方责任，不细究各自是非与责任大小，促使双方互谅互让，以大局为重，团结为要，不必因纠缠于小事琐事影响和谐的工作环境，积极帮助冲突双方弥合感情和思想上的裂痕，消除前嫌，都向前看。