采购管理Purchasing Management

企业在采购过程中为保证外购件质量所实施的一系列有计划、有系统的管理活动。在现代企业中，外购件在产品中的比例越来越高，对最终产品质量的影响也越来越大。现代企业的采购涉及面广、工作量大、要求高。就企业内部而言，采购部门很难单独开展活动，必须要有其他部门的配合、协作。此外，为了持续的质量改进以及避免或迅速解决争端，企业还应与供应商之间建立起密切的工作关系和反馈系统。总之，良好的采购管理是企业实现质量目标所必不可少的条件。
具体而言，采购管理所要进行的活动至少应包括以下8个方面的内容：(1)提出相应规范、图样、采购文件和其他技术资料。当对供应商有质量体系认证的要求时，应规定采用的质量保证模式。(2)选择合格的供应商。凡对外采购物料或委托加工产品时，均要通过调查研究和比较分析来选择合格的供应商。所谓“合格”是指供应商应具有满足规范、图样和采购文件要求的能力。(3)签订质量保证协议，以明确供应商应承担的质量职责。(4)供需双方应就验证的方法达成明确的协议。(5)解决争端的规定。为了协调和解决双方的质量争端，规定有关处理常规和非常规问题的制度和程序。(6)进货检验的计划和控制。企业应对进货检验的范围进行精心计划，确定检验的特性。在采购物资到达之前，应确保备齐必需的工具、量具、仪表、仪器和设备并经周期校准合格，人员接受适当培训。(7)规定适当的措施以保证对收到的物资进行适当控制，包括物资的保管、搬运及发放的控制，以防止误用或安装不合格。(8)做好并保存与产品验收有关的质量记录，以保证以后能利用这些历史资料来评价供应商的质量现状和质量趋势。还应保存好各批物资的识别记录以达到可追溯的目的。