采取适当方式克服阻力

对横向人际关系可能导致的问题有清楚的了解之后，要进行有效的领导，还要求人们选择和采用适当的策略消除或克服这些问题。
建立良好的关系，是领导者在这个方面所采用的一种最普通的策略。也就是说，他们在工作中与其他人建立良好的个人关系，然后利用这种关系进行沟通、开导或协商，达到减少或克服阻力的目的。
建立和维持良好的工作关系的方式是多种多样的。最常用的方法，是人们利用他们对他人的了解，真诚地满足这些人的期望和需要。当你采取这种作法持续一段时间后，别人就会开始信任你，会更加细心地倾听你的意见和建议，并且通常会设法满足你的需要作为回报。
只要时间允许，而且能够接近对方，多数人确实能够与那些在工作要接触的指挥系统以外的人士建立良好的关系，但当今组织中的工作面临的挑战是，人们并没有足够多的时间，或者没有接近对方的途径。
因此，领导者需要细心的考虑、计划和组织。比如，采取密集式访问，在短时间内与众多横向关系的会晤。会晤前要作充分的准备。制定计划确定恰当的时间、地点以及最好的环境。准备即将会晤的人的适当的资料，以便于见机行事，使会谈轻松自如，使得会晤的人很快变成朋友。
天真者通常觉得这种做法不够诚实而且是玩弄手腕。偏激者却不以为然，认为所有的交际都应该如此。这两种看法都是片面的，都不是具体情况具体分析的态度，并非所有的人际交往都适合采用这些技巧。
当工作涉及的横向人际关系较少，人们之间的差异不是特别大，而且这些人又都在同一个地方工作的时候，采用这种技巧就完全不合适了。在这种情况下，如果仍然采用上述技巧就真的是不诚实和玩弄手腕了，而且毫无成效。但与推销员类似的工作采用如此技巧，才能真正地适应工作的人际关系。
良好的人际关系，加上良好的沟通可以克服大多数阻力，但并不能解决横向人际关系中可能遇到的全部问题。
在某些工作中，人际关系往往会产生特别强大和特别难以对付的抵抗力，出现这种情况的时候，就必须利用更加复杂或更强有力的办法，哪怕这样做会引起更多的风险。比如，利用其他人对其施加影响、压力，运用法律、媒体等手段。
由于强硬的手段会引起报复，虽然是有风险的，但强硬手段作为最后的手段有时是必要的。
在大多数情况下，以上处理企业内外的各种横向关系的基本方法都适用。但是，在实际工作中，往往还会碰到特别棘手的问题，例如，当涉及的横向人际关系实在太多，而彼此之间的差异又特别大的时候，为了达到实际的目的而从事领导工作几乎不太可能。
此时，解决问题的唯一办法就是减少一些横向人际关系，或者缩小彼此之间的差距。在组织内部，这就意味着将那些大规模的、高度专业化的、职能结构化的单位分解成规模较小、较为独立以及自主性较强的单位。在组织外部，有许多方式可以用来减少横向的人际关系，譬如，通过立法，减少政府对企业的干预； 通过开拓新的供应渠道，减少某些重要产品或服务对某一供应商的依赖。
这些措施可以使一些毫无希望摆脱的困境变得能够进行有效地管理，但实施这些措施，需要具备卓越的领导能力。