进口商品的索赔

指在进口商品时有关各方在执行契约过程中发生的损害赔偿。索赔的性质分为五类：(1) 短交，指发货时短少货物，未按发票装箱单数量装货。(2) 短卸，指卸船交货时，其数量少于提单所列数量。(3) 短失，指发货人确已按发票、装箱单所列数量交货，并经商检机构证明，但在到货港卸货时发生短少。(4) 破损，指运输过程中造成的损毁、渗漏、破碎等。(5) 其他，如品质不符合同规定要求，延误船期使买方遭受损失，不开信用证、迟开信用证或因码头、仓库保管不善而造成的失误等。索赔的责任归属分卖方责任及承运人责任两种。属卖方责任的有： 品质不符、短交或因包装和防护不当而造成的货物残损，延迟交货而使买方遭受经济损失； 属承运人责任的有：短卸、误卸和运输途中发生的货物损毁等，但其责任范围以提单所注明的海牙规则和其他有关规则、公约规定为限，凡超出注明规定的，承运人概不负责。索赔方向被索赔方提出索赔，必须要有确切有力的证明文件。若文件不全或与事实不符，轻者会延误时日，重者可导致索赔失败。索赔证明文件，一般应提供原始商业文件(如合同、提单、发票等)、索赔帐单、事故证明、公证检验机构签发的检验、鉴定证书，以及其他所需的证明文件。解决索赔的方式一般有协商、仲裁及诉讼三种。协商是通过买卖双方的友好协商，在平等互利基础上合理地解决，补偿一定的损失； 仲裁是通过仲裁机关判定责任范围，提出解决办法 （我国的仲裁机构设在中国国际贸易促进会内）; 诉讼是通过有管辖权的法院进行判决，其判决具有法律效力。