决策
对实现某一目标的多种方案，通过比较，分析利弊，择优采纳，做出决定的过程。 分六个步骤：
❶ 假设目标；
❷ 搜集信息；
❸ 方案设计；
❹ 方案评估；
❺ 方案抉择；
❻ 确定目标。决策指导管理，管理服从决策，并实施决策。 按性质分：贯性运行决策，又称程序化决策；非程序化决策，对非贯性运行做出的决策；每一种备送方案只有一种后果者，称为确定性决策；不止一种后果，如知道每种后果发生的概率，则称为风险性决策；如不完全知道每种后果发生的概率，则称为不确定性决策。按规模分，有国际决策、国家决策、团体决策和个人决策。 按层次分，有战略决策、战役决策和战术决策。 |