认知不和谐论Congnitive Dissonace

又译“认知失调论”。态度改变研究理论之一。1957年由美国心理学家利昂·费斯廷格首次提出。他认为，在人的认知系统中包含多种因素，有的相互联系，有的互无联系。有联系的认知因素一般呈现协调和不协调两种状态。对每个人来说，决策、选择和新信息都具有引起不协调的潜力，一旦人的认知处于失调（不和谐）状态，人的心理就会不平衡，产生痛苦、压力和“心理上的不舒服”。人会采取行动减轻不和谐而建立和谐状态，并利用选择心理“主动避开那些可能会增加不和谐的情景和信息”，寻求支持自己已作出选择的信息。一般来说，解决认知失调可从两方面入手：一是增加自身的协调因素，二是同外界其他因素相协调，从而达到心理上的平衡。费斯廷格的认知不和谐理论受到西方学者的广泛重视，对于研究人的态度改变有重要价值。